データ復旧・バックアップ
大切な写真や仕事のファイルが突然消えてしまっても、あきらめないでください。アンダーアップでは、パソコンやUSBメモリ・外付けハードディスクからのデータ復旧を丁寧に対応しております。なお、データ復旧は、記録媒体の状態により結果が大きく異なります。すべてのデータ復旧を保証するものではありません。調査後に、復旧可能性・費用・作業方針をご案内いたします。
こんな症状はありませんか？
- パソコンの電源を入れたら「ファイルが見つかりません」と表示される
- 誤ってファイルやフォルダを削除してしまった
- 外付けハードディスクやUSBメモリが認識されなくなった
- パソコンが突然壊れて、中のデータが取り出せなくなった
- ハードディスク（記録装置）から異音がして起動しなくなった
- 大切な写真・動画・仕事のファイルが消えてしまった
- パソコンを水や飲み物で濡らしてしまい、データが心配
当店でできること
- パソコン内蔵のハードディスク・SSD（記録装置）からのデータ取り出し
- USBメモリ・外付けハードディスクからのデータ復旧
- 誤って削除したファイルの復元作業
- 壊れたパソコンからの大切な写真・文書・動画の救出
- 定期バックアップの設定サポート（大切なデータを守る仕組みづくり）
修理の流れ
まずはお電話またはメールフォームでご連絡ください。症状をお聞きして、最適な方法をご案内いたします。
店頭へのお持ち込み・ご自宅への出張・宅急便のいずれかでお預かりします。遠方の方も宅急便でご相談いただけます。送付方法や同梱物については、事前にお電話でご案内いたします。
詳しく調査したうえで、復旧できる可能性・費用・納期をわかりやすくご連絡します。ご納得いただいてから作業を進めます。
ご了承いただいた後に復旧作業を行い、店頭・宅急便・出張など、ご希望の方法でお返しします。
料金目安
現在、調査基本費用は無料です。ただし、2026年8月1日以降にお預かりするご依頼から、調査のみで終了する場合は、調査基本費用3,300円（税込）を頂戴いたします。修理をご依頼いただいた場合、調査基本費用は修理費用に含まれるため、別途頂戴いたしません。 詳しくはこちら ›
よくある質問
データが完全に消えていても復旧できますか？
状況によって復旧できる範囲は異なります。まずは調査を行い、復旧の可能性・費用・期間をご案内します。「難しいかも」と思っていても、対応できるケースも多くありますので、あきらめずにご相談ください。
調査だけでも費用はかかりますか？
現在、調査基本費用は無料です。ただし、2026年8月1日以降にお預かりするご依頼から、調査のみで終了する場合は調査基本費用3,300円（税込）を頂戴いたします。修理・データ復旧をご依頼いただいた場合、調査基本費用は修理費用に含まれるため、別途頂戴いたしません。
バックアップの設定もお願いできますか？
はい、対応しております。大切なデータを守るために、自動でバックアップが取れる仕組みの設定もサポートしています。「バックアップって何をすればいいの？」という方も、わかりやすくご説明しますのでお気軽にどうぞ。