インターネット・周辺機器
インターネットにつながらない、Wi-Fiが不安定、プリンターが反応しないなど、パソコン周りの困りごとはお任せください。尼崎市の株式会社アンダーアップが、原因を丁寧に調べてわかりやすくご説明します。
こんな症状はありませんか？
- インターネットにまったくつながらない
- Wi-Fi（無線LAN）の電波が弱い・途切れる
- プリンターがパソコンに認識されない・印刷できない
- 外付けハードディスクやUSBメモリが読み込まれない
- マウスやキーボードが突然反応しなくなった
- スキャナーや外付けカメラが動かない
- 新しい周辺機器（プリンターなど）をつないでも使えない
当店でできること
- インターネット接続の調査・設定（有線・Wi-Fi両対応）
- Wi-Fiルーター（無線通信機器）の設定・接続確認
- プリンター・スキャナーなど周辺機器の接続設定・動作確認
- USBハブや外付け記憶装置（ハードディスク・USBメモリ）の認識トラブル対応
- ドライバー（機器を動かすためのソフト）の再インストール・更新
修理の流れ
まずはお電話またはメールフォームでご連絡ください。症状をお聞きして、最適な対応方法をご案内します。
店頭へのご持参、出張訪問、宅急便のいずれかでパソコンや機器をお預かりします。ご都合に合わせてお選びください。
調査後に原因・修理費用・納期・修理の可否をご連絡します。ご納得いただいてから次のステップへ進みます。
ご了承いただいた後に修理を行い、店頭受け取り・宅急便・出張返却など、ご希望の方法でお返しします。
料金目安
現在、調査基本費用は無料です。ただし、2026年8月1日以降にお預かりするご依頼から、調査のみで終了する場合は、調査基本費用3,300円（税込）を頂戴いたします。修理をご依頼いただいた場合、調査基本費用は修理費用に含まれるため、別途頂戴いたしません。 詳しくはこちら ›
よくある質問
インターネットにつながらない原因は何が考えられますか？
原因はさまざまです。パソコン側の設定崩れ、Wi-Fiルーターの不具合、機器をつなぐための部品（LANアダプターなど）の故障、プロバイダー（インターネット接続会社）の設定ズレなどが主な原因です。まずはご相談いただければ、症状をお聞きしてある程度の見当をお伝えします。
プリンターをつないだのに印刷できません。パソコンが壊れているのでしょうか？
必ずしもパソコンの故障とは限りません。多くの場合は、ドライバー（機器を動かすためのソフト）が正しく入っていない、接続ケーブルの相性、設定のズレが原因です。パソコンと一緒にプリンターもお持ちいただければ、まとめて確認します。
調査だけでも費用がかかりますか？
現在、調査基本費用は無料です。ただし、2026年8月1日以降にお預かりするご依頼から、調査のみで終了する場合は調査基本費用3,300円（税込）を頂戴いたします。修理をご依頼いただいた場合、調査基本費用は修理費用に含まれるため、別途頂戴いたしません。